前锋区纪委:“四访”工作法,做群众满意的信访

时间:2019-06-11 16:39:00 来源:新银河国际娱乐场在线

“肖大爷,您好,我们是前锋区纪委的工作人员。您在电话里谈到小井乡大良村三职干部涉嫌贪占扶贫资金等多个问题,我们特地到您家里来了解情况……”这是前锋区纪委信访室工作人员入户接访的一个画面。由于反映部分属实,小井乡大良村三职干部分别受到党纪处分。

前锋区纪委始终坚持群众满意就是最大的政绩,以“四访”工作法架起沟通党群干群关系的“连心桥”。

定期接访。该区纪委监委实行每周一委机关干部轮流到信访局坐班接访、派驻纪检组每季度定期到联系乡镇接访、区纪委信访室上班时间随到随访的“三接访”制度,热情接待、认真倾听,对反映的检举控告类问题认真记录,并按程序及时处置;对反映业务范围外问题的群众,及时引导到信访局或相关职能部门,告知职能部门联系电话和详细位置、行走路线,并衔接相关职能部门做好接待处置工作。

入户走访。对个别举报电话中口齿不清、问题阐述不明的信访人,区纪委监委工作人员问清地址后,主动到信访人家中开展入户接访;各派驻纪检组不定期到联系乡镇信访问题突出的村,开展走访工作,积极收集信访线索,剖析存在的突出问题;紧密结合“三联五有”行动,区纪委监委联系领导每季度定期到联系村开展走访,摸清村情、找准问题、督促办理。

带案下访。紧密结合问题线索“大起底”行动,在重点筛选2014年以来越级信访突出、群众反映强烈、严重损害群众利益违纪问题线索的基础上,该区纪委监委对重信重访问题线索进行了集中研判分析,最终确定9起影响较大的信访件作为督查重点,由3名委机关领导分包负责,带案下访,采取卷宗复核、实地督查、电话问询等多种形式,对疑难复杂信访问题的调查处置、反馈化解等情况再梳理、再调查、再处置。

跟踪回访。在认真审理调查报告的同时,该区纪委监委及时对信访人特别是对调查处置结果不满意信访人的跟踪回访,摸清信访人不满意的原因,分类处置,对调查、处置、反馈不清晰的,加强督办、重新反馈;对信访人合理诉求未解决的,及时沟通相关单位,按照政策依法解决;对信访人不合理诉求未解决的,及时进行政策解释和思想疏导,争取支持。

2019年以来,全区初信初访调查满意度达88.7%,信访举报总量同比下降43%,中省越级信访大幅下降61.1%。

“我们通过定期接访、入户走访、带案下访、跟踪回访的‘四访’工作法,积极为群众排忧解难,切实维护群众的合法权益,全区初信初访满意度不断提高,为前锋区经济社会发展提供良好的政治生态。”该区纪委监委主要负责同志说道。(胡令)

编辑:前锋区

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